Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles nous importe. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez ce site ou nous contactez, pourquoi nous les collectons, ce que nous en faisons et quels sont vos droits. Nous avons délibérément conçu ce site pour collecter le moins de données possible : il n'utilise aucune analyse d'audience, aucun traceur, aucune technologie publicitaire, aucun plugin de réseau social et aucune police ni script tiers.

Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du RGPD est :

Nous ne sommes pas légalement tenus de désigner un délégué à la protection des données. Pour toute question concernant vos données, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Ce site est hébergé sur des serveurs situés dans l'Union européenne, exploités par notre hébergeur, qui agit en qualité de sous-traitant pour notre compte dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conformément à l'article 28 du RGPD. Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'UE/EEE.

Lorsque vous accédez à ce site, le serveur enregistre automatiquement des informations techniques dans des fichiers journaux transmis par votre navigateur. Cela comprend la page demandée, la date et l'heure de la requête, l'URL de référence, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation et votre adresse IP.

Base légale : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'exploitation sûre, stable et fonctionnelle de ce site et dans la défense contre les attaques. Ces données ne servent jamais à vous identifier personnellement et ne sont pas recoupées avec d'autres sources.

Conservation : les fichiers journaux sont supprimés après 7 jours au maximum, sauf si un incident de sécurité précis exige une conservation plus longue à titre de preuve.

Ce site n'utilise aucun cookie. Nous ne déposons ni cookie d'analyse, ni cookie publicitaire, de profilage ou de préférence, et nous n'employons aucune technologie comparable telle que le stockage local ou le fingerprinting. Puisque rien sur ce site ne requiert votre consentement au sens du § 25 TDDDG, vous ne verrez aucune bannière cookie. Votre langue est mémorisée dans l'URL, et non sur votre appareil.

Toutes les polices, feuilles de style, scripts et images sont servis directement depuis notre propre serveur. Ce site n'établit aucune connexion avec un service tiers — aucun fournisseur de polices externe, aucun réseau de diffusion de contenu, aucune vidéo intégrée, aucune carte et aucun bouton de réseau social. Votre adresse IP n'est donc jamais transmise à un tiers du simple fait du chargement d'une page.

Si vous nous adressez une demande via notre formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons les données que vous fournissez afin de traiter votre demande et les éventuelles questions de suivi.

Données que nous traitons

• Votre nom
• Le nom de votre entreprise
• Votre adresse e-mail professionnelle
• Votre numéro de téléphone (si vous choisissez de le fournir)
• Votre ville ou pays d'exploitation (si vous choisissez de le fournir)
• La taille de votre flotte et vos types de véhicules (si vous choisissez de les fournir)
• Les services pour lesquels vous manifestez un intérêt
• Le contenu de votre message
• La date et l'heure de l'envoi

Base légale

Lorsque votre demande porte sur un contrat ou sur des mesures précontractuelles, le traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans tous les autres cas, il repose sur votre consentement au titre de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous donnez en cochant la case avant l'envoi du formulaire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, par un simple message à info@freshfleet.eu. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Protection contre les abus

Afin de protéger le formulaire contre les abus automatisés, nous traitons brièvement votre adresse IP dans la mémoire vive du serveur pour limiter le nombre d'envois depuis une même adresse. Cette donnée n'est pas écrite en base, ne sert pas à vous identifier et est effacée en moins d'une heure. Base légale : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime est la protection de nos systèmes contre le spam et les abus.

Conservation

Nous conservons votre demande jusqu'à son traitement complet et jusqu'à ce qu'aucune question de suivi ne subsiste — en règle générale, pas plus de 24 mois après le dernier contact. Les obligations légales de conservation, notamment commerciales et fiscales en droit allemand, demeurent inchangées et peuvent nous imposer de conserver certaines correspondances commerciales jusqu'à 6 ou 10 ans.

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Seuls les collaborateurs qui en ont besoin pour répondre à votre demande y ont accès. Au-delà, vos données sont traitées par notre hébergeur et fournisseur de messagerie, qui agit strictement sur nos instructions en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Le traitement a lieu au sein de l'Union européenne.

En vertu du RGPD, vous disposez à tout moment et gratuitement des droits suivants :

Droit d'accès (art. 15)

Vous pouvez nous demander si nous traitons des données vous concernant et, le cas échéant, en obtenir une copie ainsi que des informations sur ce traitement.

Droit de rectification (art. 16)

Vous pouvez exiger que nous corrigions les données inexactes vous concernant et complétions celles qui sont incomplètes.

Droit à l'effacement (art. 17)

Vous pouvez exiger l'effacement de vos données, sous réserve qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Droit à la limitation (art. 18)

Vous pouvez exiger que nous limitions le traitement de vos données au lieu de les effacer.

Droit à la portabilité (art. 20)

Vous pouvez exiger que les données que vous nous avez fournies vous soient remises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d'opposition (art. 21)

Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes.

Droit de retirer votre consentement (art. 7, § 3)

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir.

Pour exercer ces droits, un simple message à info@freshfleet.eu suffit.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle — en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. L'autorité compétente à notre égard est :

Ce site est transmis exclusivement via une connexion chiffrée TLS (HTTPS), que vous reconnaissez au symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la manipulation, la perte et l'accès non autorisé, et nous les révisons au fil des évolutions techniques.

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin qu'elle reflète toujours les exigences légales en vigueur et les évolutions de nos services. La version publiée sur cette page au moment de votre visite s'applique.

Cette politique de confidentialité est fournie en plusieurs langues pour votre commodité. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version allemande prévaut.